序号

责任单位

整改事项

整改目标

整改措施

完成时限

1

市住房城乡建设局

推动物业服务质量提升。

点线面分类施策，治理物业服务领域群众急难愁盼问题，进一步提升小区物业服务质量。

（1）公布《济南市物业主管部门咨询投诉方式》，向社会公布全市物业领域咨询投诉三级受理方式，畅通咨询投诉渠道，收集问题线索，切实把整改落到实处。

（2）开展商品住宅小区物业服务质量综合评价，以评价促整改、以评价促提升。

（3）深化“泉城红色物业”建设，强化共建共治，推进物业管理深度融入基层社会治理。

2026年12月底

2

市住房城乡建设局

提升供热服务水平。

升级改造老旧小区供热设施。加快供热管网新建改造。

（1）对60个小区及换热站实施供热设施改造,主要包括更新老旧管网、加装智能调控设备,惠及居民约4.3万户。

（2）2026年计划新建改造供热管网92公里。

2026年11月15日