各区县住房城乡建设局、济南高新区管委会建设管理部、市南部山区管委会规划发展局、济南新旧动能转换起步区管委会建设管理部，各建设、施工单位，各有关单位：

为全面落实疫情防控工作要求，最大限度减少人员流动聚集，同时进一步方便农民工反映欠薪问题，我局现已开通网上受理建筑领域农民工欠薪投诉平台（以下简称投诉平台），倡导防疫期间投诉案件在线办理。现将有关事宜通知如下：

一、投诉方式

（一）农民工可登陆济南市住房和城乡建设局官方网站首页（http://jncc.jinan.gov.cn），点击“农民工欠薪投诉”滚动窗口，然后根据提示录入提交投诉信息。

（二）关注“济南住建”微信公众号，点击“留言互动”，选择“农民工欠薪投诉”，然后根据提示录入提交投诉信息。

二、工作要求

（一）落实属地责任。要严格落实首问负责制，认真履行核查处置程序，防疫期间按照“线上能办在线办”的原则，采取线上与线下相结合的方式，通过“一案多查”、部门联合办案等途径，实现有诉必接、接诉必处、处诉必果。

（二）指定专人负责。各区县住建部门要安排专人，及时查询本辖区内工程项目发生的网上投诉信息，第一时间联系投诉人，反馈办理进度，并通过投诉平台填报办理情况，上传工资支付或书面协议凭证。

（三）建立工作制度。我局将逐步完善投诉平台功能，建立限时办理、预警督办、考核评价、结果应用等制度，健全重要疑难案件上下联动、各类违法线索对接移交等线上工作流程，确保网上便捷受理、线上规范办理、案件应办尽办，不断提升建筑领域农民工欠薪投诉办理质效。

请各区县住建部门于4月8日前将投诉平台负责人、联络员及对外公布的咨询电话报我局清欠办。各区县投诉平台监管账号另行推送。联系人：王建军，联系电话：61378841、61378868，邮箱：qingqianban0959@jn.shandong.cn。

                                                                                    济南市住房和城乡建设局

                                                                                     2022年4月7日