冲锋在前，他们是无惧无畏的逆行者；勇于担当，他们是充满力量的战斗者；不问付出，他们是无怨无悔的志愿者……日前，济南市住房和城乡建设局派出6个批次120余名志愿者下沉全市20个社区，参与疫情防控一线工作，在守护百姓家门口防线的“战斗”中展现住建风采。

早晨五六点就到岗，假期也坚守社区一线

“您好，我们是社区工作人员，来给您做核酸采样。”4月3日，在槐荫区兴福街道济水上苑南区一栋实施管控的单元楼内，来自济南市住房和城乡建设局所属市城乡建设发展服务中心的崔跃挨家挨户上门服务。

94户319人，三天采样两次，不仅工作量大，身着防护服的崔跃为了少上一次厕所，一天下来几乎不怎么喝水。为了不耽误工作他每天早晨五六点就到岗，清明假期也始终坚守在社区一线。

下沉社区虽然时间不长，但崔跃说学会了很多东西，组装垃圾桶、搭建帐篷、协助核酸检测等各项工作都有经验了，下次志愿服务还会积极报名参加。

日呼居民百余名，在“方言”中筛选有效信息

“您好！我们是甸南社区疫情流调排查专班工作人员。有几个问题需要与您核实：请问您家楼号是多少？家里几口人？您现在健康码是什么颜色？您是何时从何地来济南？做核酸检测了吗？……”这是济南市住房和城乡建设局下沉社区志愿者郑方在社区开展流调排查工作的场景。

郑方说，看似简单的流调其实并不容易，“进入流调名单的不少是外地来济人员，各地口音不同，沟通起来存在一定障碍。那我们就得多花时间辨识对方所说的内容，尽可能快速地在沟通中筛选出所需的关键信息。”

郑方说，现在居民警惕性很高，有时候被误认为是诈骗电话，导致许多居民不愿意提供居住地址，还有小部分居民没听完就把电话挂断了。“站在居民的角度来看，接到陌生电话担心遇到骗子是正常的，遇到这种情况，只能一遍又一遍耐心解释，直到取得居民信任。”

拨打流调电话是志愿者在社区的诸多项工作之一。在市中区杆石桥街道德胜街社区，济南市住房和城乡建设局志愿者林清莹每天都要接打上百个流调电话，还要抽空发送疫情友情提醒短信、搬运物资、核酸采样、张贴告示、入户排查。林清莹坦言，从来没有打过这么多电话，每天耳朵都嗡嗡响，一线工作人员真不容易。

连续在岗26个小时，当好居民防疫“守门人”

“我是党员我先上!”“我年轻，我能值夜班!”“我去消杀。”……说这话的是济南市住房和城乡建设局下沉槐荫区腊山街道中央花园社区志愿者李增兵。4月7日，在得知社区内有3个单元被管控需要值夜班和转运物资时，他主动申请承担值夜班的工作。虽然已经忙了一天全员核酸检测工作，但李增兵说这不算什么，社区工作人员已经辛苦了这么久了，自己能分担点就分担点，“增兵增兵，我就是来增援的嘛！”

“管控区的保障工作相对复杂一些，基本上从每天6点左右开始，我配合着医护人员，一家一户核酸采样。我负责记录信息，然后是转运生活物资、了解居民需求、采买、消杀等日常服务，晚上值夜班基本就是一些业主生活物资的配送。”李增兵说，下沉社区期间自己值了四天夜班，最长的一次连着白天的全员核酸检测在岗了26个小时，虽然很累但是能为抗击疫情出份力，再累也值得。

年幼的孩子托付给亲戚，只为守护群众安康

在济南市住房和城乡建设局下沉社区的百余名志愿者中，有几十年党龄的老党员，也有还在向党组织靠拢的新生力量，来自济南市房屋建设综合开发集团的陈欣便是入党积极分子之一。

陈欣的妻子在乡村支教，家里两个年幼的孩子需要照顾，但听说社区防疫需要志愿者后他还是第一时间报了名。作为第一批下沉社区的志愿者，陈欣把两个孩子托付给亲属来到社区加入“战斗”，他说能够守护群众身体安康是自己的荣幸，关键时刻挺身而出也是济南住建人的本色。

早上五六点钟到岗，晚上十点以后回家，是济南市住房和城乡建设局百余名志愿者在社区一线的常态。截至目前，该局派驻的6个批次志愿者已协助社区完成28969人次信息录入登记；查验35145人次行程码、健康码、场所码；测量体温32888人次，完成129458人次的核酸检测采样，其中上门检测1997人次；组织发放口罩、防护服、消毒液等各类防疫物资4500余件；入户排查随访1718户，搭建采样帐篷70余顶；摸排辖区内餐馆、网吧、棋牌室等活动经营场所417家，排查线下教育培训机构28家。同时，下沉人员主动融入社区，参与社区日常工作，协助社区完成居民服务事项137件，张贴宣传条幅、社区公告253处。

疫情就是命令，防控就是责任。当前，疫情防控工作仍处于关键时期，济南市住房和城乡建设局将继续组织志愿者下沉社区，坚守防疫一线，筑牢防疫堡垒，为打赢疫情防控阻击战贡献住建力量。