2018年3月9日，在市文明办和市政务服务中心管理办公室联合下发的《关于表彰2016-2017年度“文明政务服务标兵大厅、优秀大厅”的通报》（济政管办〔2018〕5号）中，市房产交易大厅荣获2016-2017年度“文明政务服务标兵大厅”荣誉称号。

近年来，市房产交易大厅以打造“贴心房管+”服务品牌为宗旨，不断提升服务质效。一是改善服务环境，优化大厅功能分区，设立综合服务台、自助查询区、绿色通道、军人窗口、爱心妈妈小屋等服务专区，打造了温馨、暖心、贴心的房产交易大厅；二是拓宽服务渠道，开发建设了房产交易网上服务大厅，推出“济南房管与城市更新”微信公众号，实现网上预约、网上查询限购核查进度、网上咨询等服务功能，让群众少跑腿，甚至“零跑腿”；三是提高服务质效，以创建全国文明城市为契机，在窗口实行“7+7”标准服务、微笑服务、延时错时服务，获得办事群众、企业的认可和好评。

按照《关于开展争创“文明政务服务标兵大厅 优秀大厅”活动的实施意见》（济政管办〔2016〕15号）文件精神，每个评选年度综合得分情况，会按照一定权重纳入当年度党风政风行风评议之中。今年，市房产交易大厅将再接再厉，不断推动精细化服务，持续提升服务水平，继续争创2018-2019年度“文明政务服务标兵大厅”。